Ihre IT im laufenden Betrieb – professionell betreut.
Wir liefern nicht nur Technik, wir betreiben sie: überwacht, gewartet, gesichert und dokumentiert. Sie konzentrieren sich auf Ihr Geschäft – wir kümmern uns darum, dass Ihre IT zuverlässig läuft.
Was sind Managed Services?
Managed Services sind IT-Leistungen, die ein Dienstleister dauerhaft und vorausschauend für Sie übernimmt – zu einem festen, vorher vereinbarten Umfang.
Klassisch wird IT-Betreuung erst dann gerufen, wenn etwas nicht mehr funktioniert: Der Server steht, die Sicherung ist seit Wochen fehlgeschlagen, das Zertifikat ist abgelaufen. Bezahlt wird nach Aufwand – und der Ausfall ist dann schon passiert.
Bei Managed Services ist es umgekehrt: Wir überwachen Ihre Systeme laufend, spielen Updates geplant ein, prüfen Sicherungen und reagieren auf Warnzeichen, bevor daraus ein Ausfall wird. Was wir tun, ist im Vertrag beschrieben und wird regelmäßig berichtet.
- Hilfe erst nach dem Ausfall
- Abrechnung nach Aufwand, schwer planbar
- Wissen steckt in einzelnen Köpfen
- Dokumentation lückenhaft
- Sicherheit „wenn Zeit ist"
- Probleme erkennen, bevor sie stören
- fester Monatspreis je Leistung
- ein Team kennt Ihre Umgebung
- laufend gepflegte Dokumentation
- Sicherheit als fester Bestandteil
Ihre Vorteile
Was sich für Sie ändert, wenn wir den Betrieb übernehmen.
Planbare Kosten
Ein fester Monatspreis je Leistung statt überraschender Rechnungen nach einem Ausfall. Sie wissen vorher, was IT-Betrieb kostet.
Proaktiv statt reaktiv
Volle Platten, fehlgeschlagene Sicherungen, ablaufende Zertifikate oder auffällige Anmeldungen fallen uns auf, bevor Ihre Mitarbeiter etwas merken.
Sicherheit & Nachweise
NIS2, Cyberversicherer und Prüfer verlangen Nachweise. Überwachung, Sicherung und Updates sind bei uns dokumentiert und belegbar.
Entlastung
Ihre Mitarbeiter müssen sich nicht nebenbei um Updates, Sicherungen und Warnmeldungen kümmern – sie können ihre eigentliche Arbeit machen.
Know-how eines Teams
Statt einer einzelnen Person steht Ihnen das Wissen unseres ganzen Teams zur Verfügung – auch bei Urlaub und Krankheit.
Transparenz
Ein verständlicher Monatsbericht zeigt, was überwacht wurde, was aufgefallen ist und was wir unternommen haben.
Wie funktioniert es?
In vier Schritten zum betreuten Betrieb – ohne Unterbrechung Ihres Alltags.
Erstgespräch
Wir lernen Ihr Unternehmen kennen: Welche Systeme sind geschäftskritisch, wo drückt der Schuh, welche Vorgaben gelten?
Bestandsaufnahme
Wir erfassen Server, Netzwerk, Firewall, Sicherung und Zugänge und zeigen Ihnen, wo Handlungsbedarf besteht.
Einrichtung
Wir richten Überwachung, Sicherung und sicheren Fernzugang ein und legen gemeinsam fest, wer wann informiert wird.
Laufender Betrieb
Ab jetzt behalten wir Ihre IT im Blick, pflegen sie und berichten Ihnen jeden Monat.
So arbeiten wir technisch
Schlanke Software vor Ort
Auf Ihren Systemen läuft ein kleiner Überwachungsagent. Er meldet Zustand und sicherheitsrelevante Ereignisse – Ihre Dateien und Dokumente bleiben bei Ihnen.
Verschlüsselt in die EU
Die Daten gehen über eine verschlüsselte Verbindung an unsere Plattform im Rechenzentrum in der EU. Für Ihre Firewall müssen dafür keine Ports von außen geöffnet werden.
Menschen statt nur Technik
Warnungen landen bei unserem Team. Wir bewerten sie, beheben Ursachen oder stimmen das weitere Vorgehen mit Ihnen ab – nachvollziehbar dokumentiert.
Unsere Managed Services
Einzeln buchbar oder als abgestimmtes Paket.
Häufige Fragen
Verliere ich die Kontrolle über meine IT?
Nein. Ihre Systeme und Daten bleiben Ihre. Wir übernehmen vereinbarte Aufgaben und stimmen Änderungen mit Ihnen ab. Im Monatsbericht sehen Sie, was wir getan haben.
Müssen wir unsere vorhandene Hardware austauschen?
In der Regel nicht. Wir binden Ihre bestehenden Server, PCs, Firewalls und Speichersysteme ein. Wo etwas veraltet oder unsicher ist, sagen wir es Ihnen in der Bestandsaufnahme.
Wo werden die Überwachungsdaten gespeichert?
Auf unserer eigenen Plattform im Rechenzentrum in der EU, DSGVO-konform. Erfasst werden Zustands- und Ereignisdaten, keine Inhalte Ihrer Dokumente.
Wie lange läuft ein Vertrag?
Die Pakete laufen 12 Monate. Den genauen Leistungsumfang und die Preise legen wir nach einer kurzen Bestandsaufnahme in einem verbindlichen Angebot fest.
Für welche Unternehmen eignet sich das?
Für kleine und mittelständische Unternehmen, die keine eigene IT-Abteilung haben oder ihre IT-Mitarbeiter entlasten möchten – vom Büro mit wenigen Arbeitsplätzen bis zum Betrieb mit eigener Serverlandschaft.
Können wir klein anfangen?
Ja. Viele Kunden starten mit Monitoring und Backup und ergänzen später weitere Bausteine. Alle Services lassen sich einzeln buchen und jederzeit erweitern.
Sprechen Sie mit uns
In einem unverbindlichen Gespräch zeigen wir Ihnen, welche Managed Services für Ihr Unternehmen sinnvoll sind – und was Sie davon haben.
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